Сертификация
риэлтеров в Харькове: итоги и перспективы
Как уже сообщалось ранее,
в Харькове успешно прошел первый этап добровольной сертификации агентств
недвижимости и риэлтеров организованный Харьковским областным отделением ВОО «Украинская
Гильдия Риэлтеров». Продолжаем публикацию материалов относящихся к этому
событию.
Харьковская
область стала первым регионом, где Гильдия Риэлтеров организовала сертификацию.
Харьков стал первым по причине существования зрелого риэлтерского сообщества и
наличию передовых технологий предоставлении риэлтерской услуги. По сложившейся
традиции модель работы харьковских агентств недвижимости направлена не только на обеспечение качества ее предоставления,
но и на эффективную защиту финансово-правовых интересов потребителя. Именно
такой, прозрачный и понятный как риэлтерам, так и потребителям-клиентам подход
служит примером другим регионам страны. Закончилось время, когда клиент знал
только имя агента, а договор о сотрудничестве заключался буквально «в подворотне».
Современные условия требуют присутствия на рынке профессиональных и честных
операторов. И следующим логическим шагом упорядочивания регионального рынка
недвижимости стала сертификация его операторов.
Сертификация
ВГО "Украинская Гильдия Риэлтеров" носит исключительно добровольный и
бесплатный характер, в ней могут участвовать все агентства и риэлтеры, желающие подтвердить
свой высокий профессиональный уровень.
Буквально
в течении недели после объявления начала сертификации, было набрано максимальное
количество предприятий и риэлтеров, желающих пройти эту процедуру в первых
рядах. Решением комиссии был утвержден необходимый пакет документов и назначена
дата сертификационного экзамена – 19 июня 2008г.
В течении 2-х недель 16 агентств
недвижимости предоставили комиссии заявление, свидетельство о регистрации,
анкету и направление на сертификацию сотрудников. В их число вошли ведущие специалисты
агентств, имеющие положительную репутацию на рынке, общий опыт практической работы
не менее двух лет и состоящие членами Гильдии.
К сдаче экзаменационного
тестирования были допущены 190 сотрудников из 14 агентств недвижимости. Успешно
сдали тестирование – 176 риэлтеров. Сами
члены сертификационной комиссии сдавали экзамен на общих основаниях, показывая
пример своим коллегам. В итоге 188 риэлтеров города Харькова получили
«Сертификат риэлтера», чем подтвердили свою профессиональную квалификацию и
способность предоставлять качественную риэлтерскую услугу согласно
общенациональному стандарту.
Особое внимание следует уделить
экзаменационному тестовому заданию. Тест состоит из 88 вопросов затрагивающих как
темы риэлтерского мастерства, так и смежные направления работы с недвижимостью:
юридическое сопровождение сделок, основы архитектуры и дизайна, земельные
отношения, психологию продаж, оценку недвижимого имущества. Знания в этих
областях позволяют риэлтеру быть успешным, а клиенту –выгодно удовлетворить
необходимость покупки-продажи-обмена недвижимости. Общее количество баллов теста
составило 88, в этом случае необходимо было правильно ответить на все вопросы.
Для успешной сдачи экзамена вообще комиссией был определен предел в 70 баллов.
Набравшие максимальное
число баллов вошли в первую «золотую» сотню риэлтеров. Нельзя не отметить, что
в общей массе лучший результат продемонстрировали агентства, где подготовкой
специалистов целенаправленно занимаются профильные отделы. К таким относятся
крупные риэлтерские предприятия (АН «Аверс», АН «Квартал», АН «Город») в
которых создана собственная программа профессионального образования и действуют
курсы постоянного повышения риэлтерского мастерства. Так же высокий уровень
подготовки присутствует у агентств - «старожилов» регионального рынка (АН
«Харьков», АН «Крона», АН «Крепость»), где хорошо отлажен механизм обмена
опытом с молодыми кадрами.
Клиент, обратившись к
услугам агентства недвижимости, где работают сертифицированные специалисты,
гарантированно получит профессиональную правовую защиту своих интересов,
существенно снизит риски утратить недвижимость и средства вследствие ошибки,
злоупотребления либо мошенничества. Ему будут предоставлены сбалансированные
договора, квалифицированный персонал, мощная база данных, одним словом - качественная риэлтерская услуга.
Сертифицированные риэлтеры
– это, в первую очередь, практики высокого уровня, работа которых соответствует
общенациональным стандартам. Это специалисты, готовые честно и добровольно подтвердить
свои профессиональные умения.
Узнать, имеет ли Ваш
риэлтер сертификат, поможет «Реестр сертифицированных агентств недвижимости», публикуемый
профильными СМИ. Так что, если Вы желаете купить, продать или обменять
недвижимость обращайтесь к признанным профессионалам.
Информацию подготовил
Дмитрий Прокудин
